美团正式对抖音宣战?
“团购配送已经开通将近两个月左右了,但现在单量很少。”北京某连锁餐厅的内部人士告诉光子星球。在美团宣布正式上线团购配送业务之前,已经有一批商家提前进入内测。
此前,抖音以提升团购订单核销率为名,将客单价更高的团购套餐与外卖配送打通,这与美团原始的团购、外卖业务相比,形成了一定的差异化竞争路径。
而今美团连续开启直播与团购配送,正面防御来自抖音的侵蚀。
美团的团购与外卖,一个到店、一个到家,在美团过去长达数十年的业务定位中都没有变过。如今美团将团购与外卖打通,这表明美团开始着力应对来自抖音的冲击。
抖音半路杀入本地生活,这两年一直动作频频,但囿于美团在本地雄厚的商家和骑手资源,长时间以来并未对抖音本地引起重视。
这或许也为抖音预留了更多发挥的空间。
一位餐饮投资人表示:“抖音做本地生活,即便外卖的声量再高,我也不是很看好。反而是内容种草以及团购,是能够侧面给美团施压的。”
即便抖音相继打通了与饿了么、顺丰、达达等的配送网络,但非自营模式下平台对于骑手的调度以及派单数据的掌握仍是一座难以逾越的大山。
一位顺丰同城的骑士提到,他们很多时候并不想接抖音餐饮的订单,外卖单距离近,收入低。同时风险很高,因为顺丰针对履约力有很严格的要求,比如送餐撒了,弄脏车子和衣服,都要罚款,所以通常不愿接单。
这也是为什么抖音在开通外卖之后,并没有选择与美团外卖硬碰硬。
抖音团购“即看即买、先囤后送”,这不仅缓解了平台运力不足的问题,同时也符合兴趣电商、内容种草的消费决策路径。
抖音的外卖之心,仍然是以服务团购为目的,而团购则正中美团的要害。
“可配送到家的团购套餐”至少在以往的餐饮消费模式中是一块空缺,抖音切中了部分人群的用餐需求,美团如今匆忙补全。
有报道指出,美团已经成立了防御小组专门研究抖音,未来还会根据对手的动作推出更多新业务。例如上线团购配送,美团补齐自身模式短板后,同样开始从价格上做文章。
据上述北京某连锁餐厅的内部人士反映,开通团购配送以来,他们家同一套餐美团的价格要比抖音低,在此之前两个平台的价格大体相当。“以我们家的3-4人套餐为例,美团团购配送套餐价格是248元,而抖音同一套餐价格是258元,这10元差价便是美团平台的补贴。”
同时美团到店业务线也在今年推出“特价团购”予以防御。据光子星球浏览发现,参与特价团购的商家主要包括黑眼熊、华莱士、蜜雪冰城、肯德基、塔斯汀等连锁品牌商家,这些商家正是抖音团购的主力军。
“限时补贴,全网低价”,百团大战之后,面对半路杀入的抖音,美团不得不再次打响价格战。
有消息称,今年3月,美团在全国发起价格战。美团所管辖的直营城市如武汉、成都,所有一级代理商的负责人、客户经理可以无条件和美团总部去申请费用。费用申请条件是单个城市抖音覆盖的top50品牌,申请费用给入驻到抖音的头部商家在美团做更低的价格优惠。
有趣的是,美团的动作重点针对到店餐饮,目前尚未触及综合酒旅,而该板块抖音目前也暂时没有明确动作。
抖音以短视频+直播的形式切入本地生活,但美团的内容化战略是否行得通还得打上一个大大的问号,毕竟以己之短攻他人之长。无论是平台内容生态的养成还是用户的打开场景,美团若以内容作为防御工具,其中充满着种种不确定性。
上线直播、团购配送、特价补贴, “低价”是痛点,也是美团反击最直接的武器。
国内互联网正齐刷刷的卷向本地零售。
百团大战之后,美团应该没有想到自己的业务基本盘会再次被各互联网巨头虎视眈眈。
抖音之外,京东、微信的本地生活之心也相继表露。
另外,电商行业也正在从远场电商卷向即时零售,在电商购物对服务与速度要求越来越高的趋势下,本地零售被寄予厚望,美团又成了待宰的对象。
从核心餐饮、到生鲜卖菜,再到即时零售,美团正迎来越来越多的竞争对手。
究其原因,美团主营业务主要集中于本地生活服务,但凡关系到人们的衣食住行,常常具备高频刚需的特点。在互联网流量越来越稀缺的当下,具备流量入口的互联网巨头似乎都有了发挥的空间。
而归根结底,这是互联网存量竞争下,各企业互侵领地的必然趋势。
过去,我们常常用“无边界扩张”来形容美团以及王兴的战略风格,美团在成长期间也相继将业务从餐饮延伸至酒旅、打车、生鲜、电商等广阔的领域。
而如今,美团的核心业务正受到一众互联网巨头的夹击,基本盘再稳健,也需要提起十二分精神。
十年美团,业务逐渐成熟。美团也由攻转守,进入业务防守期,稳住基本盘。
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