钉钉、飞书、金山,协同办公闹了半天,都没上线呢?
三家协同办公软件像是商量好了一样,同时召开发布会,三剑齐指AI。
4月18日, 2023春季钉峰会召开,同一天金山办公发布WPS AI。一周前,飞书对外公布了全新的AI智能助手“My AI”。
大模型讨论声音刚有月余,已经火爆全球。
在ChatGPT震撼了整个行业之后,百度率先发力,在3月中旬上线了文心一言,2周后,阿里发布通义千问,这之后的3天中,360、商汤科技都公布了自己的大模型体系。据节点财经获悉,未来一个月,京东、科大讯飞、腾讯、字节跳动的大模型产品都将集中亮相。
在大模型热潮的带动下,业内已经开始探讨落地。不同于海外市场对于算力的追求,中国市场更强调商业化,尤其是在企业级服务市场,落地是投资人们最关心的问题。谁能最快掌握落地的法门,谁就已经在融资的征途上赢了一大半。
如阿里CEO张勇所说,“面对AI时代,所有产品都值得用大模型重做一次。”大潮来临,投资人与创业者一样激动、紧迫且焦虑,担心慢一步就落后于时代。
当前,能谈得上商业应用的必备条件是:有钱——背靠大树、有场景——业务模式,这样一来,背靠大树的协同办公赛道,率先卷了起来。
针对钉钉、飞书、金山办公,节点财经在产品特点、技术场景、商业价值三个方面进行分析,试图拆解AI新纪元,谁的获胜几率更大一点。
产品模型
差异化将是未来3年的第一战略
早在几周前,阿里发布通义千问时,张勇就提到,阿里巴巴所有产品未来将接入“通义千问”大模型,钉钉、天猫精灵已率先接入通义千问测试,并会在评估认证后正式发布新功能。当时,阿里云智能集团CTO周靖人称,通义千问将基于阿里云基础设施向企业开放,企业可以在阿里云上训练企业自己的行业、垂类大模型。
仅仅一周后,春季钉峰会上,钉钉总裁叶军宣布全面启动钉钉的智能化战略。这使得钉钉成为首家在细分生产力场景,落地大模型的数字技术平台公司。
钉钉的AI能力有什么?
从应用端看,任何 B 端组织的 C 端用户,一旦键入字符 "/",就能在群聊、文档、视频会议以及应用开发等多场景中,调取 AI 服务。
具体功能看,在钉钉上可以实现自动整理群聊要点,快速了解上下文,并生成待办、预约日程。还可以在群聊中创作文案、表情包等。在聊天中,生成对话问答,不用再手动设置问题和答案。在钉钉文档中,可以帮助用户写文案、生成海报。在视频会议中,能一键生成讨论要点、会议结论、待办事项等,并在应用开发中,根据用户需求,可以自动生成订餐统计小程序等。
不同于钉钉围绕办公场景,金山办公重点发力在文档的智能化上。
钉钉开发布会的同一天,金山办公发布了具备大语言模型能力的生成式人工智能应用,暂定代号“WPS AI”。“WPS AI”的第一站,搭载在金山办公新一代在线内容协作编辑工具——轻文档(airPage)上,据节点财经了解,轻文档将逐步放开公测,嵌入金山办公全线产品。
据了解,轻文档接入“WPS AI”后,AI生成的内容可以直接嵌入到文档正文,“WPS AI”提供的起草、改写、总结、润色、翻译、续写等功能。
最后看飞书,和钉钉的应用有些类似。
飞书发布的My AI目前主要能实现智能语音识别、语义理解、智能问答、知识图谱等多种功能。用户可以通过语音或文本方式与My AI进行交互,快速地完成日常工作,例如安排会议、发送邮件、查找资料等。
值得一提的是, 在不久前举行的春季未来无限大会上,飞书方面还发布了 多维表格、飞书应用引擎,以及飞书集成平台三款新品。同时飞书 CEO 谢欣当时表示,通过这些新品,飞书的定位将升级为基于协同办公的企业应用平台。
从功能看,钉钉和飞书主要集中在办公的智能化辅助上,金山办公则在文档的润色方向上。
今天,各家协同办公系统都在发力智能化,但节点财经看来,未来3-5年,随着AI技术的升级,和大模型逐渐落地,几家的主要竞争关键,将集中在产品的差异化上。
技术和落地时间
喊了半天,三家都不能公测
“每年5000万到1亿美元的花费,是千亿级大模型训练的入场券。”昆仑万维CEO方汉曾公开指出,AI大模型高昂的训练成本和研发投入,让众多入局者“望而生畏”。
大量研发投入,使得大模型的门槛非常高,当前大部分大模型入局者以及AI产品的背后几乎清一色都是大厂。但即便如此,想要搞出真正拥有对话能力、智能化思考能力的产品是非常难的。这直接体现在产品落地上。
过去,互联网厂商发布产品时,已经有了一些行业的应用或者实践,但在AI时代,各家的做法更倾向于先喊口号,再“慢慢搞产品”,无论是百度的文言一心,还是今天协同办公的“AI宣言”皆是如此。
虽然钉钉公布了多种功能和场景,但目前这些场景仍在测试,还需要经过相关安全评估后才能上线。
飞书的落地情况也是如此。目前,飞书方面尚未透露 My AI 的具体上线时间。据有关报道援引飞书方面的回应显示,目前 My AI 的产品功能仍在推进中,暂无明确的公测及上线时间。
金山办公CEO章庆元也表示,官方发布的实际产品视频和截图,并非PPT概念,大模型由国内合作伙伴MiniMax提供。“后续一大波能力正在路上,预计未来几周陆续可以和大家见面,我们也努力做合规方面的产研工作,争取早日可以公测。”
此前,金山办公副总裁姚冬的一席话,基本道明了AI+协同办公的战略方向:
第一个方向是AIGC,主要是辅助编辑、改写、润色,帮助用户生产更优质的文章;
第二个方向是阅读理解和问答,基于已储备的语料做问答式的交互,辅助阅读和知识检索;
第三个方向是人机交互,基于大语言模型技术去做下一代基于自然语言的人机交互,用自然人类语言给软件下命令、提要求。
从当前的技术格局看,大家能完成的功能仍停留在第一阶段。第二阶段,理解力和问答仍然处在较早期,还需要大量的数据“喂出来”。想要达到第三阶段,算法、解答方式,以及政策等因素,都尚不明确。
仅从技术能力上看,阿里云从2019年就开始研究多模态大模型和语言大模型。2021年,阿里巴巴达摩院相继推出了语言大模型Plug以及多模态大模型M6。随后在2022年9月,阿里大模型融合为“阿里通义大模型系列”。
这为钉钉奠定了一个良好的技术底盘。
有着字节跳动为靠山的飞书,AI能力不容小觑。
2016年,字节跳动人工智能实验室(AI lab)应运而生,为平台输出海量内容提供AI技术支持。
在发布AI lab的时候,字节跳动曾提到过研究领域,包括计算机视觉、自然语言处理、机器学习、语音音频处理等。而这些,刚好为字节跳动的AI能力的打下基础。今年2月,有消息称,字节跳动的人工智能实验室(ByteDance AI Lab) 有开展类似 ChatGPT 和 AIGC 的相关研发,未来或为 PICO 提供技术支持。但目前具体消息字节跳动尚未放出。
金山办公在AI领域的布局,也已经6年有余。
2016年,AlphaGO掀起AI浪潮后,金山就将AI上升到公司战略地位,并建立了AI中台。到了2018年,金山办公确立了多屏、云、AI和内容四大战略。当时,在翻译、文档校对、智能写作、数据分析、PPT美化等方面,金山已经有所积累。
三家在AI能力上,均有较长时间布局,并先后发布了产品,看似已经是完全落地,但事实上,三家都只是把产品大样打了出来,并不能开始大范围公测。
但没有落地,一切都仅仅是喊口号。
业内一位知名专家告诉节点“如果你想要看看一家企业是否真的有能力,就问他是否能公测了。”从这一视角看,协同办公的AI落地,道阻且长。国内大模型的应用到底成色几何,还需要等它们上线后接受用户的考验。
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